Quand ma sœur a commencé sa dernière année au lycée, j’ai eu une idée géniale. J’allais créer un album de ses années de lycée et le lui donner pour son diplôme.

J’ai donc rassemblé, imprimé et copié furtivement des photos des trois dernières années et de sa dernière année, et j’ai pris de nouvelles photos d’elle et de ses amis pour les utiliser dans l’album. J’ai investi des heures à créer du contenu, à acheter des fournitures, à préparer du matériel et à concevoir les feuilles pour créer l’album.

C’était cher, c’était énorme et cela prenait beaucoup de temps. C’était un travail d’amour. J’étais ravi de lui donner, et j’étais sûr qu’elle serait ravie de l’obtenir.

Quand son jour de remise des diplômes est arrivé, j’étais tellement excitée de lui donner cet album.

Mais quand je lui ai donné, elle n’était pas contente de l’avoir, elle n’a pas apprécié et elle n’a même pas dit merci. Elle l’a juste jeté de côté et a continué. C’était au plus fort de son adolescence dramatique angoissée et je pense que tout ce qu’elle voulait, c’était l’argent que tout le monde lui donnait.

J’étais blessé, frustré, irrité et en colère. J’avais passé tellement de temps sur ce projet, et la personne pour qui je l’avais fait ne s’en souciait même pas.

Mon cadeau était un flop. J’avais l’impression d’avoir gaspillé mon argent, mes efforts et mon temps.

L’expérience entière m’a appris une grande leçon: vous ne pouvez pas vous lancer dans un projet sans faire d’abord preuve de diligence raisonnable pour garantir le succès du projet.

Si j’avais fait une diligence raisonnable avant de me lancer dans mon projet de scrapbooking géant, j’aurais évalué mon objectif, la taille du projet, à qui il était destiné et d’autres critères.

J’aurais réalisé que même si je pensais que le cadeau était génial, ce n’était pas quelque chose que le destinataire appréciait ou tenait à lui.

La même idée est vraie lorsqu’il s’agit d’une nouvelle construction de site Web WordPress.

Il y a beaucoup de choses à faire dans la construction d’un nouveau site Web WordPress, comme l’élaboration d’une stratégie, l’établissement du plan du site, la création des wireframes, l’écriture du contenu, la conception du site, le développement du thème WordPress, le remplissage de contenu, la mise en œuvre des intégrations, la configuration les détails techniques, et le lancement du site terminé.

La création de sites Web nécessite un investissement en argent, en temps, en énergie et en efforts – et si vous vous lancez directement dans le projet sans faire preuve de diligence raisonnable au départ, vous risquez de créer un site Web qui:

• Ne représente pas authentiquement la marque
• Ne résonne pas et ne se connecte pas avec le public
• Ne peut pas faciliter la croissance de la liste de diffusion
• Ne génère pas de prospects et n’attire pas de nouveaux clients
• Ne parviendra pas à produire les résultats souhaités

Avant de commencer un nouveau projet de site Web – avant la stratégie, le prototypage, la rédaction, la conception, le développement et l’exécution – il y a 9 choses que vous devez savoir avec une clarté absolue.

1. Le but et les objectifs du nouveau site Web WordPress

Vous devez savoir pourquoi le client est intéressé à poursuivre le site Web en ce moment, pourquoi il est important pour lui et quels résultats il doit obtenir du site.

Vous devez comprendre le but spécifique du site Web et les objectifs mesurables qui doivent être atteints pour atteindre le but, car les buts et objectifs du client guideront la stratégie et la conception du site.

Certains experts recommanderont des objectifs tels que l’atteinte d’un nombre spécifique de visiteurs uniques sur le site Web, de pages vues et d’abonnés sociaux, ou peut-être des objectifs tels que l’amélioration du classement des moteurs de recherche.

Ces objectifs ne sont pas spécifiques au site Web, mais alignés sur le marketing qui se produit une fois que le site Web est en ligne.

Objectifs spécifiques au site Web

Certains objectifs spécifiques au site Web peuvent être:

• Construire la marque
• Positionner le propriétaire en tant qu’autorité ou expert de l’industrie
• Développez la liste de diffusion
• Augmenter les leads
• Faire plus de ventes

Objectifs du site Web

Certains objectifs du site Web peuvent être:

• Atteindre un taux de conversion spécifique pour l’aimant principal pour développer votre liste de diffusion
• Gagnez un nombre spécifique de ventes sur le site Web
• Obtenez un taux de conversion spécifique pour le formulaire de devis afin de générer de nouveaux prospects
• Réservez un certain nombre de concerts par mois
• Réduisez le taux de rebond d’un certain pourcentage

2. Comment le nouveau site Web WordPress sera utilisé

Vous avez besoin d’une compréhension précise de la manière dont le site Web va être utilisé par le client. En prenant le temps de comprendre le flux de travail éditorial du client et comment il fait les choses, vous pouvez intégrer des outils et des fonctionnalités qui prennent en charge leur approche unique. Votre objectif doit être de rendre la gestion du site Web et du contenu aussi simple que possible pour le client.

Vous devez également avoir une bonne compréhension de la manière dont le client ou le client utilisera le site Web. Doivent-ils être en mesure de soumettre des demandes, de télécharger du contenu, de remplir des formulaires ou de s’inscrire à des événements? Qu’en est-il de s’inscrire à des webinaires, de devenir membre, de s’inscrire à un cours ou d’acheter des billets ou des produits?

La manière dont ils utilisent le site sera un facteur critique dans le coût du projet et les solutions et outils que vous utilisez lors de la création du site.

3. À qui s’adresse le nouveau site Web WordPress

Un site Web essayant d’attirer tout le monde finira par n’attirer personne parce que le message est trop général et ne parvient pas à établir un lien significatif avec le public.

Il est impératif que vous sachiez exactement à qui s’adresse le site Web – et ce n’est pas pour votre client, mais le client idéal ou le client cible de votre client.

Comprendre la personnalité de l’utilisateur final vous permet d’adapter chaque aspect du site Web tout au long du parcours client. Cela augmentera les conversions.

4. Ce que recherchent les gens

Vous devez investir du temps pour découvrir ce que recherchent réellement les clients de votre client, car cela peut ne pas correspondre à ce que votre client vend.

Vous devez savoir quoi:

• Les problèmes ont-ils
• Solutions qu’ils recherchent
• Objectifs qu’ils veulent atteindre
• Ils ont besoin d’apprendre
• Ils veulent savoir ou découvrir

Lorsque vous êtes conscient des mots-clés et des expressions exacts que les gens utilisent lors de la recherche des solutions, produits, cours, programmes ou services proposés par votre client, vous pouvez modifier le contenu du site Web et des articles de blog pour utiliser ces mots-clés.

Cela augmentera les chances que le site Web soit découvert de manière organique.

5. Ce qui est offert

Vous devez savoir ce qui est proposé sur le site.

• Le client héberge-t-il des webinaires et a-t-il besoin d’un moyen de créer facilement des pages d’inscription aux webinaires?
• Le client offrira-t-il une variété de services qui ont chacun besoin de leur propre page?
• Le client vend-il des produits numériques?
• Le client vend-il des produits physiques?
• Le client vend-il des cours ou des abonnements?
• Le client organisera-t-il des événements ou des ateliers en direct?

Ce que le client propose sur son site Web aura un impact sur la plate-forme et le logiciel ou les plugins que vous sélectionnez pour le site, ainsi que sur la façon dont le site est structuré et organisé. Cela aura également un impact sur la quantité de découvertes nécessaires et le coût du site.

6. Quelles mesures les visiteurs devraient-ils entreprendre?

La pire chose qui puisse arriver sur un site Web est qu’un visiteur quitte sans prendre aucune mesure. En fonction des buts et objectifs du client, vous devez déterminer les actions que les visiteurs doivent entreprendre avant de quitter le site Web.

Actions de remue-méninges

Tout d’abord, réfléchissez avec le client à toutes les actions qu’une personne peut entreprendre sur le site Web, telles que:

• S’abonner
• S’inscrire
• S’inscrire
• Inscrire
• Acheter
• Télécharger
• Cliquez sur
• Rejoindre
• Remplir un formulaire
• Demander un devis
• Envoyer un message
• Prenez rendez-vous
• Déposer un ticket

Dans la plupart des cas, votre client aura une liste de choses qu’il souhaite que les gens fassent.

Prioriser les actions

Deuxièmement, travaillez avec votre client pour hiérarchiser la liste des actions.

• Si quelqu’un vient sur le site Web et ne fait qu’une chose, quelle est la seule chose que vous voulez qu’il fasse? (Il s’agit de l’action la plus critique pour la mission.)
• S’ils restent un peu plus longtemps et font une deuxième action, que devrait-il être?
• S’ils restent encore plus longtemps et entreprennent une troisième action, que devrait-elle être?

Comprendre quelles actions sont essentielles au succès du site Web et la priorité des actions guidera la stratégie globale du site Web, le développement du contenu, les appels à l’action et la conception.

7. La différence concurrentielle

Vous devez découvrir ce qui rend votre client et ses offres uniques, en quoi ils diffèrent de leurs concurrents et pourquoi ils constituent le meilleur choix. Une fois que vous connaissez la position actuelle de votre client sur le marché, vous pouvez décider si le nouveau site doit:

• Améliorer leur positionnement de marque actuel et amplifier leur autorité, ou
• Ajuster leur positionnement sur le marché pour trouver une voie plus lucrative pour leur marque

Armé d’une compréhension des concurrents de votre client, vous pouvez également vous assurer que la conception visuelle du site se démarque et sépare votre client de la foule.

8. Comment les gens trouveront le nouveau site Web WordPress

Le simple fait qu’un site Web existe, cela ne signifie pas que quiconque y viendra.

Vous devez avoir une idée de la façon dont le client envisage de commercialiser le site afin que les gens puissent le trouver. Bien que cela ne soit pas essentiel à la conception du site Web, vous devez vous renseigner sur les plans de marketing du client pour vous assurer que le site Web soutiendra ses efforts.

Si le client n’a pas de plan marketing et s’attend à ce que le site Web développe comme par magie une liste de diffusion, génère des prospects et réalise des ventes, vous devrez avoir une conversation honnête pour ajuster ses attentes.

Si le client a un plan marketing ou une idée de la façon dont il envisage de commercialiser le site Web, vous devez rassembler autant de détails que possible afin que vous puissiez identifier le rôle que le site Web lui-même jouera dans les plans marketing.

Par example:

• Si le client veut tirer parti des aimants principaux pour développer une liste de diffusion, il aura besoin de plus qu’une boîte d’acceptation sur ses articles de blog ou une fenêtre contextuelle sur le site Web. Ils auront également besoin de pages de destination dédiées pour chaque aimant principal afin de pouvoir générer un trafic ciblé vers ces pages avec des publicités.
• Si le client veut réseauter ou parler régulièrement, il peut avoir besoin de la possibilité de créer des offres spéciales ou des packages spécifiques aux événements auxquels il participe.
• Si le client doit diffuser des publicités au paiement par clic ou des publicités sur les réseaux sociaux, il peut avoir besoin d’une personnalisation du contenu pour correspondre au message publicitaire ou à des outils pour tester A / B le contenu de sa page de vente afin d’augmenter les conversions.

9. Comment le succès sera-t-il mesuré

Il ne suffit pas de connaître les buts et objectifs du client, vous devez également savoir à quoi ressemble une victoire pour le client et comment il suivra et mesurera les résultats pour déterminer le succès du site Web.

• Vont-ils simplement examiner les données dans Google Analytics?
• Peut-être utiliseront-ils le suivi des objectifs pour les conversions sur site?
• Ou peut-être utiliseront-ils un outil tiers qui doit être intégré?
• Y a-t-il un membre du personnel chargé du suivi, de la mesure et de la communication des données? Quel est leur flux de travail? Existe-t-il des outils pour faciliter leur travail?

La diligence raisonnable vous sert, vous et vos clients

Si j’avais fait ma diligence raisonnable avant de plonger dans mon idée géniale de créer un album monstre pour ma sœur qui documentait ses années de lycée, je me serais économisé d’innombrables heures et beaucoup d’argent et d’efforts. Elle aurait également été plus heureuse parce que son cadeau aurait été quelque chose qu’elle voulait vraiment: de l’argent.

De même, lorsque vous prenez le temps de faire preuve de diligence raisonnable avant de commencer un nouveau projet WordPress – avant d’élaborer une stratégie, d’établir le plan du site, de créer les wireframes, d’écrire le contenu, de concevoir le site, de développer le thème WordPress, de le remplir de contenu, la mise en œuvre des intégrations, la configuration des détails techniques et le lancement du site terminé – vous accordez la priorité au meilleur intérêt du projet, qui sert vous et votre client.

• Vous gagnerez du temps, réduirez le stress, maintiendrez la rentabilité et supprimerez les obstacles potentiels. Vous ferez également un meilleur travail et créerez un produit final de meilleure qualité qui fournira des résultats plus puissants.
• Votre client gagnera également du temps, profitera de moins de stress et d’une expérience plus fluide, et aimera que vous respectiez votre budget. Ils respecteront votre engagement envers leurs buts et objectifs et votre désir de s’assurer qu’ils obtiennent ce qu’ils veulent de leur investissement.

Avant de commencer votre nouveau site Web WordPress…

Alors, avant de commencer votre nouveau site Web WordPress, prenez du recul et découvrez:

1. Le nouveau but et les objectifs du nouveau site Web WordPress
2. Comment le nouveau site Web WordPress sera utilisé
3. À qui s’adresse le nouveau site Web WordPress
4. Ce que recherchent les gens
5. Ce qui est offert
6. Quelle action les visiteurs devraient entreprendre
7. La différence concurrentielle
8. Comment les gens trouveront le nouveau site Web WordPress
9. Comment le succès sera-t-il mesuré